妙笔文学

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第二十六章 线下创业终究失败（第1页）

林景天的发财梦还在不断构筑中，哪知道才没些日子，就有一名央级媒体资深记者，在微博上发表了一篇题为《因长期饮用蒙嫡药酒中毒，上千名患者四处上诉未果》的文章，说有上千名中老年朋友因为喝了蒙嫡药酒出现程度不同的不适症状，包括心肌梗死、脑中风、冠心病、动脉瘤、视觉障碍和吞咽困难等症状，其中已有12人死亡。

这条信息就像发酵的病毒一样，在短短几个小时内就被疯狂转载数十万次，触痛了每一个关注者的神经。

一发不可牵，牵之动全身！

自从这口子撕开了之后，接下来，又有各地媒体纷纷闻风而至，继续深扒，说在对蒙嫡药酒进行抽样检测后发现，酒中含有何首乌、附子、槟榔、半夏、苦杏仁等有毒中药材成分，而且配方中同时存在的半夏和附子，恰好应了中药理论里的十八反，两者同时使用的话，会导致中毒。

这么一搞，建立在一片虚假广告之上的蒙嫡药酒就像被人动了外科手术一般，崩塌解体，四分五裂。

生活在舆论恐惧中的林景天，仔仔细细翻看了之前的合同约定才发现，在合同细则里面，竟然没看到任何需要蒙嫡药酒总部承担违约责任的条款。

憋了一肚子气的林景天，现在一心只想追回自己被骗的钱，于是，每天背着下面的员工不停地打电话，甚至去了派出所进行立案。

追回骗款之路从一开始就行不通，需要收集加盟合同、收据、加盟时的聊天记录、汇款证明等等作为追回钱的证据，可是所有能找到的证据，似乎都是偏向加盟商的。

怪只怪，自己加盟的时候太大意了，才被这个品牌给彻头彻尾忽悠了。

还没来得及出货兑现丰厚的运营利润，眼看就要血本无归了。

可是，林景天从不做破罐子破摔的事，因为有个破罐子，也比没有破罐子强啊。

事到如今，利益逼得自己不得不把这场游戏继续玩下去。

林景天相信，在广告投放上大刀阔斧的蒙嫡药酒，在公关危机处理上肯定也不会缩手缩脚。

危机处理，兵贵神速，要化解这次危机，就要先想好化解危机的公关化解策略。

林景天仔细查了一下，质疑声音基本都出自于去年12月，那么，是不是可以跟所有客户解释，只是12月生产的这部分批次的蒙嫡药酒，因材料商失误的原因，导致出现了问题，而自己加盟店里根本没有这批次的蒙嫡药酒？

又或者，就说出现问题的是假冒“蒙嫡药酒”的非法产品，和蒙嫡药酒本身没有任何关系，而蒙嫡药酒公司也一直在积极配合各地执法部门查处这些假冒伪劣产品，并会在新一代包装中做好外观包装升级、防伪升级，建立防窜货防假货系统，万一发现任何制贩假者，均会予以严厉打击，以更好地规范蒙嫡药酒的市场销售行为，切实保护消费者权益。

实在不行的话，和所有的政府公关、媒体公关、公众公关打好关系也行呀，防止各种无端猜疑和流言越传越不利。

为此，林景天还特意向加盟商总部提出了自己的一系列意见，希望可以得到总部的支持，通知各地经销商暂时停止销售12月生产的这批次蒙嫡药酒，并且在报纸上做一则召回通知，做到里应外合。其次，删除相关负面信息，防止媒体和舆论可能出现的恶炒，聘用公关公司进行公关策划，主动出击。还有就是及时安抚好上访消费者的检查和治疗工作，第一时间给予这些直接伤害者及其家属赔偿，换取消费者撤掉对蒙嫡药酒的投诉。

针对一系列客户常见疑问，林景天熬了个通宵，在24小时内差不多抽掉了三包烟，终于整理出一整套应对话术，一天亮就将所有人纠集过来，下令要求所有工作人员必须背得滚瓜烂熟。

可是很快的，林景天就感受到了自己的孤军作战是多么的身单力薄，在这场兵败如山倒的战争中，自己注定只是一个拥有悲剧色彩的武士。

蒙嫡药酒总部那边似乎根本就没意识到这次事件的严重性，一直实行鸵鸟政策，能躲就躲，能藏就藏，任由危机肆意扩大，对这次危机事件的公关处理能力，无疑让蒙嫡药酒的形象一夜之间被市场唾弃。

甚至有一位平日里热衷于在各大媒体上抛头露面的副总经理，在被一名电视台记者逮住以后，不仅不敢直面镜头，还埋头谎称说：“我只是公司的一名普通员工，刚来公司不久，啥都不知道。”找各种借口意图偷偷溜走，闹出了让全国人民都嘀笑皆非的笑话。

更让人瞠目结舌的是，不好好处理这些事情也就算了，蒙嫡药酒那边甚至还以侵权诽谤罪，将之前那名发布质疑蒙嫡药酒文章的记者，给偷偷抓起来了。事后，公司还自己大量印发传单，给全国各地委派工作人员上街发放，对这名记者及相关媒体进行恶意攻击，并且，还在自己官网发了一份严正声明，要求这名记者立即就其侵权诽谤等违法行为公开向公司道歉。

这波神操作，雷得林景天是外焦里嫩，叫苦不迭。

最终，“侵权诽谤案件”因事实不清、证据不足遭到了人民检察机关的退回，贼喊捉贼自导自演这波“侵权诽谤案件”的蒙嫡药酒偷鸡不成蚀把米，成功吸引了药监局对自身企业的彻查，责令其将近几年来被各地监管部门对其处罚的虚假广告情况及产生原因、不良反应发生等情况向社会作出公开解释和说明。

重视程度不够加上管理方法不善，不但没有修复好受损的信誉，还让大众对蒙嫡药酒的产品印象和品牌形象更加恶化。

看着被砸掉的店，以及那些叫嚷着要抓到自己的人，远远躲在角落里的林景天，似乎嗅到了一股来自坟墓的气息。

那夜，云淡月浅，林景天蜷缩在墙角落里一夜未眠。

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